À propos
Nous voyons tous des choses à améliorer au travail. Mais quand vient le temps d'en parler, ça se gâte. Souvent, nous ne trouvons pas les mots ou la façon.
Alors nous prenons des détours : nous nous adressons à une personne qui n'a rien à voir avec la situation, nous envoyons des courriels, nous multiplions les émoticônes, ou pire, nous gardons le silence ! Quand le message ne passe pas comme on le souhaiterait, l'échec de cette tentative d'amélioration nous laisse un goût amer. Pour favoriser une véritable communication qui mène à de réelles améliorations, nous avons créé PRESTO MC.
Il s'agit d'un outil ludique qui s'appuie sur l'utilisation des mots « S'il vous plaît » et « Merci » afin d'exprimer des requêtes, de manifester sa satisfaction et d'inviter à la discussion avec tact, finesse et empathie.
Événements
Détails produits
Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Management
-
Auteur(s)
Samuel-Jean Bassetto
-
Éditeur
Ecole polytechnique de Montréal
-
Distributeur
-
Date de parution
27/02/2017
-
EAN
9782553017117
-
Disponibilité
Épuisé
-
Nombre de pages
45 Pages
-
Largeur
6.7 cm
-
Poids
755 g
-
Support principal
Objet
